FAQ
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une gamme variée de produits inspirés par l'astrologie, y compris des sweats à capuche, des t-shirts et divers accessoires. Chaque article est conçu avec soin pour refléter les signes astrologiques et les caractéristiques uniques associées à chacun d'eux.
2. Comment choisir la taille de mon produit ?
Nous offrons des guides de taille détaillés pour chacun de nos produits. Pour garantir le meilleur ajustement possible, veuillez consulter notre tableau des tailles avant de passer votre commande. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à contacter notre service client pour des conseils personnalisés.
3. Quels sont les matériaux utilisés pour vos vêtements ?
Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité pour assurer confort et durabilité. Les t-shirts sont généralement en 100 % coton filé à l'anneau ou en mélanges de coton et polyester, tandis que les sweats sont en coton/polyester pour une chaleur et un confort optimal.
4. Comment prendre soin de mes vêtements astrologiques ?
Pour préserver la qualité de vos vêtements, nous recommandons de les laver à l'eau froide et de les sécher à l'air libre. Évitez l'utilisation de l'eau de javel et le séchage en machine pour maintenir la couleur et la texture de vos articles.
5. Quels sont les délais de livraison pour les commandes ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'évolution de votre livraison.
6. Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour flexible. Vous pouvez retourner les articles dans un délai de 30 jours à compter de la réception pour un remboursement complet ou un échange. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et avec les étiquettes intactes.
7. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement. Si vous devez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant que la commande ne soit expédiée.
8. Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse [adresse e-mail du service client]. Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 24 heures. Vous pouvez également nous joindre via notre formulaire de contact sur notre site web.
9. Offrez-vous des options de personnalisation ?
Oui, nous proposons des options de personnalisation pour certains de nos produits. Vous pouvez ajouter des motifs ou des textes spécifiques à vos articles astrologiques. Veuillez consulter les options disponibles sur notre site ou contacter notre service client pour plus d'informations.
10. Comment puis-je rester informé des nouvelles collections et des promotions ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières nouvelles, les offres exclusives et les informations sur nos nouvelles collections. Suivez-nous également sur les réseaux sociaux pour rester à jour avec nos nouveautés et nos promotions.